FAQ: "Hospedagem"

O Resort é pet friendly?

Não. Para preservar o conforto de todos os hóspedes e as características ambientais da ilha, o Transamerica Comandatuba não permite a hospedagem de animais de estimação.

A exceção é para cães-guia e animais de assistência, conforme previsto na legislação vigente.

O estacionamento é gratuito?

Sim. Os hóspedes contam com estacionamento cortesia durante todo o período da hospedagem para veículos de passeio.

Como funciona a travessia para a Ilha?

Travessia para a Ilha

Nossas embarcações operam 24 horas por dia, garantindo flexibilidade para a sua chegada e durante a estadia.
Importante verificar sempre antecipadamente com o Concierge pelo WhatsApp: (73) 99983-8735.

Early Check-in

Para quem deseja antecipar a experiência na Ilha, oferecemos a opção de travessia antecipada (early check-in), mediante disponibilidade e pagamento adicional.

Horários disponíveis:
• Das 07h às 09h30
• Das 09h30 às 11h00

Para valores e agendamento, fale com nosso concierge pelo WhatsApp: (73) 99983-8735.

Importante saber: O acesso às acomodações está previsto a partir das 15h. A antecipação da travessia não garante a liberação imediata do quarto — mas permite que você já comece a aproveitar a Ilha antes mesmo do check-in.

É possível fazer early check-in ou late check-out?

Travessia para a Ilha

Nossas embarcações operam 24 horas por dia, garantindo flexibilidade para a sua chegada e durante a estadia.
Importante verificar sempre antecipadamente com o Concierge pelo WhatsApp: (73) 99983-8735.

Early Check-in

Para quem deseja antecipar a experiência na Ilha, oferecemos a opção de travessia antecipada (early check-in), mediante disponibilidade e pagamento adicional.

Horários disponíveis:
• Das 07h às 09h30
• Das 09h30 às 11h00

Para valores e agendamento, fale com nosso concierge pelo WhatsApp: (73) 99983-8735.

Importante saber: O acesso às acomodações está previsto a partir das 15h. A antecipação da travessia não garante a liberação imediata do quarto — mas permite que você já comece a aproveitar a Ilha antes mesmo do check-in.

Qual o horário de check-in e check-out?

check-in é realizado a partir das 15h, e o check-out até as 12h.

Caso sua chegada ou saída aconteça em horários diferentes, consulte nossa equipe sobre a disponibilidade de early check-in ou late check-out.

Quais são as categorias de apartamentos?

O Transamerica Comandatuba oferece diferentes categorias de acomodações para atender aos mais variados perfis de viagem, desde casais até famílias.

Os apartamentos variam em localização, metragem, capacidade e diferenciais de conforto. Todas as acomodações são equipadas para proporcionar uma estadia confortável e contam com ar-condicionado, TV, frigobar, cofre, secador de cabelo e amenities.

Você pode conhecer todas as categorias, fotos e detalhes na página de acomodações do Resort ou durante o processo de reserva.

O que está incluso na hospedagem?

Todas as hospedagens incluem o sistema All Inclusive, com refeições, petiscos, bebidas alcoólicas e não alcoólicas selecionadas, além de uma ampla programação de lazer para todas as idades.

Também estão inclusos o acesso às piscinas, praia, quadras esportivas, academia, recreação infantil, atividades diárias e Wi-Fi nas áreas comuns e acomodações. Algumas experiências e serviços específicos, como spa, esportes motorizados e passeios, possuem cobrança à parte.

É permitido o uso de ferro de passar roupas nas acomodações?

Por razões de segurança, não é permitido o uso de ferro elétrico nos apartamentos e bangalôs. Você pode solicitar o serviço em nossa recepção. *Serviço sujeito a custo adicional.

Que tipos de cama o Hotel possui?

03 tipos de cama – King Size: 2,00m x 2,00m / Queen Size: 1,80m x 2,00 e Full Size: 1,20m x 2,00m

O Resort dispõe do sistema “Day Use”?

O Resort não dispõe do sistema “Day Use”, objetivando oferecer melhor qualidade de serviço aos nossos hóspedes.