FAQ

Travessia para a Ilha

Nossas embarcações operam 24 horas por dia, garantindo flexibilidade para a sua chegada e durante a estadia.
Importante verificar sempre antecipadamente com o Concierge pelo WhatsApp: (73) 99983-8735.

Early Check-in

Para quem deseja antecipar a experiência na Ilha, oferecemos a opção de travessia antecipada (early check-in), mediante disponibilidade e pagamento adicional.

Horários disponíveis:
• Das 07h às 09h30
• Das 09h30 às 11h00

Para valores e agendamento, fale com nosso concierge pelo WhatsApp: (73) 99983-8735.

Importante saber: O acesso às acomodações está previsto a partir das 15h. A antecipação da travessia não garante a liberação imediata do quarto — mas permite que você já comece a aproveitar a Ilha antes mesmo do check-in.

Por razões de segurança, não é permitido o uso de ferro elétrico nos apartamentos e bangalôs. Você pode solicitar o serviço em nossa recepção. *Serviço sujeito a custo adicional.

A voltagem do Hotel é 220V. No banheiro de cada acomodação há uma tomada de 110V para aparelhos de até 500W.

Não é permitida a prática de topless em áreas sociais, incluindo piscinas e praia do Hotel.

Sim. O hotel dispõe de duas opções para uso de internet, internet banda larga gratuita nas acomodações com conexão sem fio e a cabo; rede sem fio em todas as áreas sociais.

03 tipos de cama – King Size: 2,00m x 2,00m / Queen Size: 1,80m x 2,00 e Full Size: 1,20m x 2,00m

Localizado no Health Club, o ambulatório está disponível aos hóspedes 24h por dia, com atendimento prestado por técnico de enfermagem. Para casos mais graves ou de emergência, o hotel indicará serviço de remoção ($) até o hospital mais próximo.

O Resort não dispõe do sistema “Day Use”, objetivando oferecer melhor qualidade de serviço aos nossos hóspedes.

Animais de estimação não são permitidos nas dependências do hotel.